Le lieu de travail est vivant et les relations au travail y sont fluctuantes ponctuées par des moments de partage, de convivialité mais aussi de tensions, de conflits et enjeux divers, où chacun essaie de trouver sa place. L’individu dans toute sa singularité coexiste avec l’autre, ensemble, parfois interdépendant, chacun remplit sa mission vers un objectif commun, celui du groupe. Cette formation vous propose d’apprendre à reconnaitre les différents schémas de communication, de découvrir différentes techniques et de vous entrainer de manière ludique à communiquer de façon non violente et constructive.

🎯Objectifs pédagogiques

• Définir les bases des techniques de communication
• Identifier des outils simples pour mieux communiquer et s’affirmer
• Analyser sa propre posture en situation de communication
• Identifier des situations avant qu’elles ne se dégradent

📂Contenu de la formation

• Les émotions, le propre de l’Homme ?
• Approche générale de la communication
• Les différents modes de résolution de conflits
• L’apport des techniques comportementales
• L'apport de la communication non violente
• A vous de jouer !
• Bilan de la formation

👩‍🎓Modalités pédagogiques

• Alternance entre apports théoriques et pratiques
• Exercices pratiques
• Test psychotechnique

🔢Supports et matériels utilisés

• Vidéoprojecteur
• Paperboard ou tableau blanc
• Diffusion et transmission d’un support de formation
• Tout document identifié selon la session

🧭Modalités de déroulement

• Durée : 1 jour soit 7 h
• Lieu : en inter ou intra-entreprise

📈Modalités d’évaluation

• Auto-évaluation
• Quizz

Prérequis : aucun

Délai d’acces : de 48h à 2 mois en fonction du financement demandé et de la programmation de la prochaine session.

Public : de 3 à 12 personnes

Afin de préparer au mieux votre demande de financement, notre certificat Qualiopi vous est transmis sur simple demande.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : la formation peut être accessible aux personnes en situation de handicap. Si vous rencontrez un besoin spécifique, merci de nous contacter par téléphone ou e-mail.